Devoluciones y Garantía – MALETA EASTPAK
En MALETA EASTPAK, queremos que tu experiencia al comprar tus maletas y mochilas sea completamente segura y sin preocupaciones. Si alguno de nuestros productos no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte en cada paso del camino.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver cualquier maleta o mochila dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
- Estado del producto – El artículo debe estar sin usar, en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el producto, el reembolso se procesará en el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada maleta y mochila con una garantía limitada de , según el modelo y tipo de producto.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Costuras, impresiones y durabilidad del tejido
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento leve, pequeños pelusones, etc.)
- Danos causados por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidados inadecuados o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar Atención
Envíanos tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción clara del inconveniente a nuestro equipo de soporte.
Las soluciones de garantía pueden incluir:
- Reemplazo de la maleta o mochila
- Reparación o asesoramiento técnico para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio localizados cerca de ti
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en todo momento. Si tienes dudas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía en tu maleta o mochila, visita nuestra página de en cualquier momento. Estamos aquí para ti desde 2026-06-11.